全市各会员单位：

    银蛇狂舞辞旧岁，金马奔腾迎新春。

    值此马年新春来临之际，株洲市物业管理协会向全市物业行业的兄弟姐妹们致以春节的良好祝愿和亲切问候!祝愿大家新春快乐，身体健康，工作顺利，合家幸福。

    2013年，是协会开始正常运作的第一年，在这具有里程碑意义的一年里，由于主管部门的正确引导和广大会员的共同努力，协会取得可喜成绩：一是协会租赁了办公场所、购置了办公设备，建立了“会员之家”；二是协会建立了网站，为会员单位提供了交流的平台；三是建立了信用信息系统，为完善企业诚信档案打下了基础；四是全年召开了四次常务理事会和两次理事会，通过集思广益和民主决策，有力地推动协会的各项工作；五是组织举办了几个有较大影响的活动，即：宏达杯幸福社区幸福家摄影比赛、“我骄傲，我是物业人”演讲比赛、物业管理有奖论文比赛、物业行业消防技能比武等，为全市各会员单位的广大员工提供了平等参与机会和平台，增强了行业凝聚力、扩大了行业影响；六是全行业积极完成了“创文”“创卫”的各项任务，得到市委市政府的肯定；七是在全省范围内率先举办了“全国物业管理项目经理技能培训班”，来自全市各企业共89名学员参加了培训。八是协助市总工会、市房产局、市人社局、市综治办举办了物业行业专场招聘会，为解决物业企业招工难及困难人群就业难起到了积极作用；九是针对物业行业热点难点问题开展调研，促使全市电梯年检费用每台下调100元，全年为行业减负60万元……。

    上述成绩的取得，离不开广大会员单位及同行们的大力支持，在此，市物业管理协会向大家表示衷心感谢！

    2014年，是充满希望与挑战的一年，是大有作为的一年。协会将全面落实市委市政府打造株洲发展升级版的精神，在主管部门指导下，坚持“诚信自律树形象，培训交流提素质，调研维权促发展，文明创建做贡献”的工作方针，开展物业服务质量提升年主题活动，努力开创我市物业服务工作的新局面。

    2014年1月22日，市物协理事会第五次会议上，各位理事献计献策及市物协理事长吴剑明、市物业处处长朱志发表的重要讲话，为协会2014年的工作注入了活力、鼓舞了士气、指明了方向。在新的一年里，协会将进一步扩大活动面、加大活动量。一是举办全行业技能比武，促进行业服务技能的不断提升；二是举办行业运动会，进一步活跃行业气氛；三是建立行业评先制度，制定评优标准，做到公开公平公正，充分调动广大从业人员积极性；四是加强行业诚信自律建设，进一步规范服务行为，提高服务质量，树立行业良好形象；五是加大培训交流力度，在继续办好物业项目经理培训班的基础上，举办其他专业培训，促进物业行业队伍整体素质不断提升；六是针对有关部门重复收取城市垃圾处理费、小区公共部位设施设备用水用电未比照民用水电标准收费、业主委员会不能正确履职等问题开展调研，呼吁政府有关部门尽快解决，努力为物业企业排忧解难，推动物业行业健康有序向前发展。

    人心齐，泰山移。

    我们坚信，在新的一年里，具有钢铁般意志与火一般激情的株洲物业人，在市委市政府关怀和主管部门指导下，一定能团结一心，众志成城，爱岗敬业，扎实工作，努力为广大业主提供优质服务，奋力打造株洲物业行业发展升级版，为建设文明、和谐、幸福的株洲再立新功！

    再次恭祝：全市物业行业兄弟姐妹们幸福安康！马年大吉！马到成功！

                                                                                                              株洲市物业管理协会

                                                                                                              2014年1月26日