2016年11月8日，株洲市物业管理协会组织参加创建星级物业服务项目的企业负责人进行专题培训，市物业管理协会会长马文新、副会长朱志、杨运件、曹文英、协会秘书沈娜及创星项目的企业负责人共30人参加培训。培训班由马文新会长主持。

  省星级物业项目考评专家、株洲创通物业公司总经理杨运件首先对资料准备这块进行了介绍，资料一般要准备汇报资料、汇编资料、档案资料、岗位上原始资料。资料要有连贯性，形成闭环。市星级项目考评专家、湖南惠天然物业公司总经理曹文英就现场这块的迎检做了介绍，现场管理包括环境卫生、绿化、公共秩序的维护、设施设备的管理，总的要求是干净整洁，标识明确，现场当时记录完备、安全提示明显、设备运行正常、设施功能正常等。省星级项目考评专家、市物协副会长朱志就如何迎检做了介绍，首先企业负责人及项目经理要给予高度重视，主要负责人一定要亲自参加。二是资料准备、现场准备、人员准备、会议室准备要做到万无一失。最后，迎检现场要有欢迎提示、会标、桌牌上要有评委席、汇报席、业主代表标牌。汇报资料评委每人一套，要给评委们有良好地感觉。

    马文新会长强调：希望大家按照上述各专家的要求，抓紧准备、抓紧整改、用一周的时间扎实准备好，双休日也可加班准备，反正一条，要集中人力、物力、财力，把“创星”工作搞出特色，尽力推动全市物业服务水平再上台阶。