2017年1月4日下午，在株洲市物业管理协会召开了2016年株洲市物业管理人民调解委员会年终总结会。市物业管理协会会长马文新、秘书长夏建雄、副秘书长刘维及全体调解员参加会议。

    市物业管理调解委员会陈水清主任作2016年物业调解工作总结：2016年物业管理调解委员会在物业管理协会的支持下，在市司法局基层科、市物业管理处的指导下，积极开展物业管理纠纷调解工作，一是完善调解委员会内部工作机制、新增人民调解员3人；二是开展横向学习交流调研，组织全体物业调解员向市医疗人民调解委员会学习他们案件调解的档案管理；三是按要求推进完成2015-2016年物业纠纷调解案例的补充、归档卷宗的整理13份；四是在相关部门的主导下，积极配合开展物业纠纷调解工作，成功调解景秀名园业主委员会罢免富安物业公司一案等纠纷调解案件，其中：陈水清的《物业无小事 和谐共处是大事  化解双矛盾 安居乐业乐盈盈》（大江观邸物业与业主的纠纷）物业纠纷调解案例，由市司法局基层科报送参加湖南省司法厅组织的《全省十大行业性专业性人民调解典型案例》评选活动，并已由省司法厅作为指定的五类纠纷中的典型案例报送中华全国人民调解员协会审定，作为代表性突出的典型案例推荐上报参与评选。会上调解员代表就调解工作的出现问题和困难及调解工作建议，畅所欲言、各抒己见。

    株洲市物业管理协会马文新会长作了指导性讲话，一是充分肯定各位调解员，在调解经费暂未落实的情况下，没有怨言积极主动的开展调解工作并取得好的调解成绩；二是在2017年中，希望大家继续努力做好物业纠纷调解工作，协会支持调解委员会统一印制调解员工作名片，千方百计想办法落实物业纠纷调解工作经费；三是加强物业纠纷调解的宣传力度，让更多的物业企业、社区、业主知道株洲市物业管理协会物业调解委员会的职能，更好的为全市物业企业服务，为建设和谐株洲服务。