根据《株洲市物业管理协会章程》，2017年8月2日上午，株洲市物业管理协会纪律督察委员会（以下简称市物协督察委）召开了首次工作会议，市物协督察委全体委员参加了会议。第二届株洲市物业管理协会（以下简称市物协）理事长马文新、执行理事长杨运件、副理事长兼秘书长夏建雄出席会议并进行指导。会议由市物协督察委主任欧军良主持。

    市物协督察委副主任何全明、肖力，委员周利明、胡少勇就如何有序开展督察工作，充分发挥督察委的监督职能作用，加强行业自律和监督管理谈了各自的想法，会议经过充分讨论，认真研究，形成以下一致意见：

    一、关于市物协督察委开展工作的方式方法：

    作为新设机构，一是近期组织有关人员实地考察，学习借鉴深圳等地成熟的工作机制。二是召开座谈会，广泛听取物业公司尤其是中、小公司的意见建议。三是积极与上级和相关职能部门进行沟通。通过以上活动搭建机构框架、明晰人员分工、确定岗位职责。

    二、关于市物协督察委的工作定位：

    坚持以问题导向为原则，以加强行业自律为宗旨，以公正评判为手段，着力解决影响行业健康发展的突出问题，现阶段主要是指物业公司间的恶性竞争，物业为业主服务的理解与支持，物业配合政府工作等问题，防患拒绝不作为和乱作为现象的发生。通过帮助与指导，提升全行业的认知认可。通过不定期进行的情况通报，对那些刻意违规，情节严重的予以惩戒。

    三、关于市物协督察委与市物协的关系

    市物协督察委接受市物协指导，执行由市物协理事会制定的各项行业规定，独立完成对市物协理事会及各物业公司执行规章制度的监督检查，并将结果通报市物管处与市物协理事会。

    四、近期重点工作清单：

序号 工作任务 责任人 完成时间

1 组织到深圳考察调研 欧军良8月底之前

2 至少到3家物业公司进行调研 肖力8月底之前

3 协助市物协专家委员会制定行业定价指导意见 胡少勇12月底之前

4 抓典型案例，调查处理物业与业主间的矛盾纠纷 周利明12月底之前

5 制定督察委系列规章制度 何全明12月底之前

    会议最后马文新理事长作重要讲话，他充分肯定了此次会议的成效，并指出物业行业的健康发展，首先是立规，其次是依规行事，建议督察委选择好工作切入点树权威，切实发展好监督作用，为行业发展保驾护航。欧军良主任作会议总结，对督察委下一步的工作提出要求：一是提高认识，这些年来株洲物业行业发展迅猛，有了长足进步，但新形势下行业内仍然存在诸多问题，需要我们认真加以分析，切实落实解决；二是以身作则，打铁还需自身硬，督察委成员必须严格要求自己，秉公办事不谋私利；三是勇于担当，以物业行业的规范与发展为己任，加强学习，提高担当能力。大胆工作主动协调，积极处理各类矛盾纠纷；四是充满信心，在物业管理处，物业协会的支持与指导下，稳步推进督察委的各项工作，确保取得实效。