业主不能出席时，可以委托代理人出席业主大会，但必须办理合法的委托手续。委托代理人出席业主大会在委托范围内行使投票权，但不具有被选举的资格。不满18周岁的业主由其法定代理人出席。物业使用人可列席业主大会，但没有投票权。