2017年1月12日下午，株洲市物业管理协会2016年年会在株洲市天元区高科总部壹号隆重召开。株洲市房产局党委委员、副局长刘波，株洲市房产局老领导吴剑明、朱志，株洲市物业管理处处长陈琪、书记张建都、副处长邢民，市物业管理协会会长马文新、副会长黄鹏、文虎龙，秘书长夏建雄，城市五区主管局长、物业办主任，湖南特种设备检验检测院株洲分院院长何全明，太平洋保险株洲公司副总经理李莉芳以及全市各会员单位（物业企业）负责人共计二百余人参加会议，会议由市物业管理协会副会长黄鹏主持。

    株洲市物业管理协会会长马文新代表理事会向大会作了题为《转型升级向前闯，规范服务促发展-株洲市物业管理协会2016年工作报告》。他说：2016年，株洲市物业管理协会在市委市政府的关怀和市房产局物业管理处指导下，在全行业共同努力和广大业主支持下，按照年初制定的工作计划，不断完善协会服务职能，在政府和企业之间发挥桥梁纽带作用，进一步优化了物业企业发展环境。在加强行业自律，规范企业服务，加快转型升级，实现管理增效，有力地推动了全市物业行业健康发展。报告主要有两个部分：第一部分：回眸2016年。2016年主要成绩有七个方面，一是加强行业培训，提升全行业队伍素质；二是宣传《特种设备安全法》，努力做好电梯的安全管理；三是配合主管部门，开展行业安全生产专项工作；四是组织考察学习，推动智慧社区和智慧城市建设；五是开展星级项目创建工作，提升物业行业服务水平；六是完善服务功能，为会员单位排忧解难；七是认真履行调解委员的职责，及时化解物业矛盾纠纷。第二部分：展望未来。他说，2017年，我们要在市委市政府的关怀和行业主管部门的正确领导下，按照中央、省、市关于行业协会商会与行政机关脱钩的总要求，进一步深化行业协会的机制改革，建立健全行业协会的组织机构，完善工作职能，规范管理运行，吸收更多物业企业加入行业协会，壮大行业的力量，进一步发挥行业协会桥梁纽带作用，加强自主管理和行业自律，引导和促进物业行业转型升级，开创全市物业行业新局面。具体来讲是抓好九项工作。一是加强行业诚信自律建设，进一步规范行业服务和管理；二是继续推动智慧社区建设，促进物业行业转型升级；三是开展技能比武、展示行业形象；四是加大培训交流力度，提升行业整体素质；五是进一步理顺调解机制，发挥物业调解委员会作用；六是开展安全生产主题年活动，努力创建平安小区。七是加大宣传力度，营造物业管理良好氛围。八是继续推进星级项目的创建工作，不断提升服务品质；九是搞好协会换届，加强协会建设。

    市物业管理协会秘书长夏建雄向大会通报了2016年协会会费收支情况及本次年会预算费用。

     在颁奖环节，市物协副会长文虎龙宣读表彰决定后，市房产局老领导吴剑明、朱志，市物业处处长陈琪、市房屋维修中心主任喻明分别为14个省三星级物业项目和15个市物业管道优秀企业颁奖。

    会上，美的物业总经理王刘绵绵、迪高科物业总经理易辉鸿、家美物业副总经理凌红彬分别从物业管理精细化管理、创新经营模式、提质升级走出去等方面向同行们交流了先进经验。

    株洲市房产局物业管理处处长陈琪在会上发表了讲话：他说：株洲市物业协会年会开得很成功，人到得齐，内容丰富、形式新颖。说明株洲市物业协会很有凝聚力、战斗力和魅力！关于2017年的工作，希望大家按马会长所作的工作报告要求，真抓实干，逐条落实。特别是行业的诚信自律建设，安全生产、依法依规搞好项目的退出和进入工作，构建良好的物业管理环境，为广大业主的安居乐业打下良好基础。只有这样，我们物业管理的水平才能不断提升，行业的影响力才能不断扩大，整个行业才能不断向前发展，真正为建设和谐、幸福、美丽的株洲做出我们的贡献！

    会议现场灯火辉煌，喜气洋洋，人人兴高采烈，个个斗志昂扬。在热闹、喜庆、祥和的气氛中取得了圆满成功，在大家互致新年问候的谈笑中落下帷幕，在彼此相互鼓励的话语中团结一心、满怀豪情地去迎接更加美好和充满希望的2017年。我们的明天会更好！