2017年9月8日，株洲市物业管理协会组织举办2017年星级物业服务项目创建专题培训，市物业管理协会会长马文新、执行会长杨运件、副秘书长雷蕾及全市参与星级物业项目创建的企业负责人共60人参加培训。

    市物协会长马文新组织大家学习了《湖南省房地产业协会关于开展2017年星级物业服务项目考评工作的通知》《湖南省房地产业协会关于对〈省星级物业服务项目考评办法的补充通知〉》，三星级物业服务项目的考评工作及四、五星物业项目的预考评工作均由市物协组织，要求于9月30日之前完成。四星、五星级物业服务项目受理申报截止时间为10月10日，具体考评时间由由省房协物业专业委员会另行通知。创星评分细则有基础管理、房屋管理及维修养护、公共设施设备管理、秩序维护管理、环境管理、管理效益、加分项目等七大项内共1100分。三星项目得分应在700分-849分之间，四星项目得分应在850-999分之间，五星项目得分应在1000分-1100分之间。申报三星项目的企业信用信息等级要达到C级以上，申报四星五星项目的企业信用信息等级要达到B级以上。申报时要求出具信用等级证明。

   市物协执行会长杨运件为参培人员进行了“创星”业务培训。他说，我市物业项目的创星工作，严格按照《湖南省星级物业服务项目的考评办法》的要求进行，具体在星级物业项目创建的过程中，我建议大家重点抓好以下几个方面的工作。一是资料准备。包括迎检汇报资料、平时整理的档案资料、岗位上正在使用的现场资料。汇报资料包括企业及创星项目介绍，创星过程简要回顾及企业对创星项目的自我评价。二是现场管理。包括房屋管理与维修养护、环境管理、秩序维护管理等。要求房屋外观完好，无私搭乱建和乱贴乱画现像，环境整齐干净，绿化养护良好，小区公共秩序好，车辆停放有序。各种巡检巡视记录完备。三是共用设施设备管理。设施设备制度及台帐齐全、运行正常。重点将对供电设备房、供水设备房、电梯机房、消防泵房、消防监控室进行检查。公共照明系统、水池水箱及排水系统也是检查范围。专业技术人员的证照是检查重点。四是认真做好迎检工作。包抬会议室布置和引导专家去现场的人员安排，均要提前做好准备。所有迎检人员均要求统一着工装、佩戴工作牌，展示良好精神风貌。

      市物协副秘书长雷蕾说：根据省房协文件要求，今年星级物业项目申报采用网上申报，统一在湖南省房地产市场监管平台进行申报，用企业帐号登录从系统中打印带条码的申报表，市物协盖章后，报送湖南省房协物业专业委。

     马文新会长最后强调：开展“创星”活动，是为了提升物业服务的品质和业主满意度，希望大家抓紧准备，真正把我市创建星级物业项目的工作做实、做好。